Качественное и своевременное сервисное обслуживание поддерживает эффективную работу оборудования и линий на производстве в течение всего срока службы, а также помогает расширить ассортимент, масштабировать производство и оптимизировать расходы.
| Услуга | Оборудование | Производственные линии |
| Техническое обслуживание | V | V |
| Аудит | V | V |
| Дефектовка | V | V |
| Ремонт | V | V |
| Пусконаладочные работы | V | V |
| Обучение | V | V |
| Автоматизация и модернизация | V(*) | V |
(*) Автоматизация и модернизация оборудования партнерских марок по согласованию с производителем.
-
Наши возможности:
- Сервис – ремонт / диагностика / техническое обслуживание;
- Техническая поддержка – 24/7/365. Оперативное устранение инцидентов;
- Поставка запасных частей;
- Обучение производственного персонала.
-
Сервисные специалисты особая гордость:
- Многолетний опыт работы на крупнейших молокоперерабатывающих производствах;
- Дипломированные специалисты из лучших технических университетов;
- Регулярное обучение на производственных предприятиях вендоров.
Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу вашего производственного оборудования. Для этого следуем отраслевым стандартам по времени реакции на заявку и проверенным алгоритмам устранения неисправностей.
Сервис полного цикла. Помимо автоматизации и модернизации производства, ввода в эксплуатацию производственных линий, обслуживания, устранения неисправностей и ремонта оборудования, мы также проводим аудит предприятий и обучение персонала.
Высококвалифицированный инженерный состав. Наши специалисты являются выпускниками профильных учебных заведений и имеют многолетний опыт работы на крупных предприятиях молочной и пищевой промышленности. Инженеры сервисных центров регулярно проходят обучение в учебных центрах компании «Клевер Машинз» и на производственных площадках наших зарубежных партнеров – производителей оборудования. Они знакомы не только с действующим оборудованием, но и с новыми продуктами, готовящимися к серийному производству.
Мгновенное реагирование на запросы клиентов. Наша главная задача – обеспечить бесперебойную работу вашего оборудования. Поэтому мы незамедлительно приступаем к диагностике и устранению неисправностей и отказов, обеспечивая экспертизу, оценку и управление инцидентами. Такой подход позволяет заказчикам поддерживать непрерывность технологического процесса и минимизировать затраты, связанные с поломками.
Высокая доступность запасных частей и комплектующих. Благодаря давним партнерским отношениям с производителями и стратегическому подходу к пополнению запасов, более 85% запасных частей и расходных материалов всегда имеются в наличии.
В случае инцидента ремонт начинается немедленно. После поступления заявки от клиента, не дожидаясь экспертного заключения об установлении гарантии, мы приступаем к устранению неисправности. Бюрократические процедуры не являются препятствием для восстановления ремонтопригодности.
Скорость реагирования многократно возрастает, поскольку руководитель сервисного центра «Клевер Машинз» имеет право приобретать запасные части без дополнительного согласования с бюджетом. При этом 85% самых востребованных запасных частей для оборудования SPX FLOW Seital, APV, FBF Italia находятся в складском резерве.
Заказ запасных частей осуществляется по базе данных инцидентов, истории обслуживания оборудования и серийному номеру. На основе диагностики и истории сервисных работ специалист может выдать экспертные рекомендации по экономии расходных материалов.